很多人应该都碰到过：明明是自己有理，举报之后却一点动静都没有。

其实不是举报没用，是你的举报信没写清楚。人家连“要找谁、查什么、你想怎么办”都看不明白，怎么给你处理呢？

01

先把“要举报谁”写清楚

举报最重要的一点，就是得让人家知道你要投诉的是谁。别总说“楼下那家店”“对面那家公司”，说得这么模糊，工作人员想找都找不到地方。

比如说你要举报一家超市卖过期面包，下面这些信息一定要写上：

（1）超市的全名

别写“路口那家超市”，要写它营业执照上登记的名字，比如“××市××区惠民生鲜超市”。如果不知道，就看购物小票上盖的章。

2）具体在哪儿

哪条路、哪个小区、几号楼的商铺，都要写全。比如“××区幸福路8号阳光小区3号楼101铺”。

（3）怎么能联系到他们

如果知道老板电话，或者店里收银台的座机，也一起写上。

如果是举报个人，比如遇到黑心中介，那就得写清楚对方的名字、公司名称和办公地址。

哪怕只知道公司在哪个写字楼里，也比只说“××路上的那家中介”强得多。你把对象写清楚了，工作人员才能直接找上门去核实，不然光确定要查谁就得花不少时间。

02

把事情经过讲明白

很多人写举报信，只会写“他骗我了”“他做的不对”，但具体怎么回事却没说。你不讲清楚细节，别人怎么帮你查呢？

最好用的方法，就是“按时间顺序，把事情说一遍”。

比如你买东西被骗了，可以这样写：

“4月2号上午10点，我在××区惠民生鲜超市，花35块钱买了一袋××牌的全麦面包。

中午打开来吃的时候，发现面包上有霉点，再看包装上的生产日期是2024年3月1号，保质期25天，已经过期6天了。

当天12点半我回去找老板，老板说‘你自己买的时候不看，现在别来找我’，还把我推出了店门。”

千万别只写“我买了过期面包，老板态度很差，我很生气”这种话，全是情绪，一点有用的信息都没有。

你就老老实实写“什么时间、在哪儿、发生了什么、对方说了什么”，写得越具体，工作人员越好核实。

03

把证据准备好

你说别人有问题，总得拿出点东西来证明。光靠嘴上说“他骗我”，谁也没法相信。

证据不用准备太多，但你说的每件事，最好都有东西能证明。

比如刚才那个面包的例子，你可以准备这些：

（1）购物小票

拍清楚点！上面的日期、金额、超市名字要能看得清，别只拍一半。

（2）过期面包的照片

把包装上的生产日期、保质期，还有发霉的地方都拍进去，别光拍一个面包。

（3）和老板对话的录音

如果当时没录，后面再找老板聊的时候录下来也行。比如你问他“我4月2号买的面包都过期了，你为啥不给退”，只要他接话，这段录音就有用。

证据别乱七八糟地堆在一起，就按照“事情发生的顺序”整理好。

先放小票，再放面包照片，最后放录音，别人一看就知道“这个证据是证明哪件事的”。

如果有证人，比如当时跟你一起去买东西的朋友，也把他的名字和电话写上，这样工作人员核实起来也方便。

04

你的诉求要具体

很多人举报的时候，诉求就只写 “希望有关部门惩罚他”。

这种诉求太笼统了，人家不知道具体该咋处理你才满意。你要说清楚 “你想让对方做啥，想让部门做啥”。

还是拿面包举例，你可以这么写诉求：

（1）要求超市退还我买面包的 35 块钱。

（2）要求超市按《食品安全法》赔偿我 1000 块钱。

（3）要求市场监管局检查超市里的其他食品，别再卖过期的。

每一条都具体，工作人员就能直接跟超市对接 “退钱、赔偿”的事情，也知道要去查一下其他食品。

要是你只写 “让超市受罚”，人家可能只去警告一句，你想要的退钱、赔偿啥都没有，不是人家不帮你，是你没说清楚到底要什么。

05

最后选对渠道

不是所有举报都找一个部门，投错地方，写得再好的举报信也没用。

比如你举报欠工资，找市场监管局就不管用，得找劳动监察大队。

给你列几个常见的 “举报内容对应渠道”，记不住就打 12345 市民热线问：

1、找市场监管局

12315 小程序或电话，主要是管买东西被骗、超市卖过期品、餐馆卫生差。

2、找居委会 / 物业/城管

邻居半夜吵、乱倒垃圾、楼道堆杂物。

3、找劳动监察大队

公司欠工资、不签合同、扣加班费。

4、打 110

遇到诈骗、被威胁可以先打电话报警，然后再补写举报信给派出所

不确定找哪个部门，就打 12345，跟接线员说 “我要举报 XX 事”，人家会告诉你该找哪个部门、怎么提交举报信不要自己瞎猜，浪费时间。

06

这些坑别踩，

踩了再对的信也白写

1、别写气话、骂人的话

比如 “超市老板就是个黑心鬼，全家没好报”。这种话没用，还显得你不客观，工作人员看着也烦。就写事实，别带情绪。

2、别漏自己的联系方式

很多人写完举报信，没留电话或微信，工作人员核实完想告诉你结果，找不到人，只能把信搁着。

一定要写清楚自己的姓名、电话，要是怕被举报方知道，就注明 “请保密我的联系方式”。

3、别一次举报好几件事

比如又举报超市卖过期面包，又举报超市乱堆垃圾，还举报老板态度差。

一件事写一封举报信，不然工作人员得同时处理好几件，慢不说，还容易漏。

其实举报没那么难，关键是把 “该说的都说对”，你多写两行细节，工作人员就能少走很多弯路，你的问题也能更快解决。

你学会怎么写举报信了吗？